ご試着

  • Q衣裳店とドレスブランドの直営店は何が違うのでしょうか？
    A複数のブランドを扱っている衣裳店と違い、ブランド直営店ではドレス一着一着の魅力を熟知しており、最も花嫁さまの美しさを引き出すドレスをご案内できます。また、店舗スタッフが、ドレスに込めたデザイナーの想いを花嫁さまにお届けしておりますので、よりイサムモリタの世界観をお楽しみいただけます。
  • Q試着の所要時間はどれくらいですか？
    A1回のご試着来店で2時間程度のお時間を頂戴しております。3～4着程度のご試着が可能でございますが、１回でご試着出来なかった場合は、お気軽に再度ご予約ください。
  • Q新郎の衣裳も合わせて検討したいのですが
    Aタキシードもご用意しております。花嫁さまとのコーディネートをお楽しみください。ご試着を希望の場合はご予約の際にお知らせください。
  • Qドレスはどのくらいの種類がありますか？
    A最新作ドレスを含む約700着をご用意しております。年4回発表の最新作ドレスもすぐにご試着できるのは、直営店の京都店・表参道店の魅力の一つです。
  • Q試着の際の必要な持ち物はありますか？
    Aございません。試着用のインナーもございますので、普段のお洋服でご来店ください。ご自身のブライダルインナーをお持ちでしたらご持参ください。
  • Q試着予約はどうすればいいですか？
    ACONTACTより、ご希望の店舗とご予約日時を送信して下さい。スケジュールを調整し各店舗よりお返事差し上げます。

オーダー・レンタル

  • Qオーダーではデザインの変更は可能ですか？
    A可能です。
    ご希望をお伺いした後、スタッフがデザイン変更案をご提案させていただきます。お客様にとって唯一無二のmydressを作製できます。
  • Qドレスの作製期間はどのくらいですか？
    A4~5か月間、頂戴しております。詳しくはオーダー・レンタルの流れをご覧ください。
  • Qドレスが出来上がるまで来店は何回必要ですか？
    Aお申し込み後は、出来上がったドレスのフィッティングに1回だけお越しいただいております。
    フィッティングでサイズの調整が必要になった場合は、調整後に再度フィッティングにお越しいただきます。詳しくはオーダー・レンタルの流れをご覧ください。
  • Q小物はレンタルですか？販売ですか？
    Aレンタル、販売共にご用意しております。
    イサムモリタのアクセサリーはアクセサリーデザイナーが1つ1つデザインし、ハンドメイドで作製しております。ドレスとのコーディネートもご提案しますので、是非ご相談ください。
  • Q大きなサイズや小さなサイズも対応していますか？
    Aオーダードレスなので、ご自身にぴったりなサイズでドレスをお仕立てします。
  • Q挙式までに日数がないのですがオーダーできますか？
    Aドレスのスケジュールが空いており、サイズが合えばレンタルが可能です。まずはご相談ください。
  • Qドレスの持ち込み料は負担してもらえますか？
    A持ち込み料金相当のお値引きをさせて頂いております。(※全額ではございません。ご了承ください。）
  • Qドレスのインナーはレンタルできますか？
    Aレンタル対応はしておりません。お肌に直接あたるものですので、販売をしております。

お申し込み

  • Q申し込みの変更やキャンセルはできますか？
    Aオーダー：受注生産のオーダーとなりますので、お申し込み後のお客様都合による変更やキャンセルはお受けしておりません。ご了承ください。
    レンタル：キャンセル規定がございますので、そちらに準じてキャンセル料が発生いたします。お申し込み時にご案内いたします。
  • Qドレス代金の支払方法は？
    Aご予約金は銀行振込にてお願いをしております。残金は銀行振込・クレジット払いにてお支払いをお願いしております。
  • Q申し込み時に何か必要な物はありますか？
    Aございません。

納品後

  • Q出来上がったドレスはすぐに持って帰らなければなりませんか？
    A挙式直前までお預かりが可能で、会場への配送も承っております。
    ドレス代金のお支払完了後であれば、その場でお持ち帰りいただけます。
  • Q挙式後、ドレスはどう扱えばいいでしょうか？
    A長期間保管コンパクトに保管できる、特殊クリーニング後の保管をおすすめいたします。イサムモリタではオーダーのお客様にご案内しております。料金はこちらです。レンタルの方は店舗までご返却ください。